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Bruna Chieco
Publicado em 04/10/2011 às 10:57Tendências lucrativas aos negócios
Produtos com novas funções e formatos aparecem a todo o momento no mercado de TI. Abordamos três dessas novidades para que o canal conheça as principais características e tire o melhor proveito delas no momento da venda
Mudanças na tecnologia ocorrem constantemente e de forma acelerada. Novos produtos e serviços são criados a cada dia e nem sempre é possível acompanhar esse ritmo. Para quem trabalha com TI, seguir as mudanças no mercado não é uma tarefa fácil. Por isso, selecionamos três tipos de produtos, mostrando aos canais quais são as novidades desse mercado e como trabalhar com essas tecnologias.
A primeira tecnologia abordada é o Blu-ray Disc, disco óptico que reproduz vídeo em alta definição, com capacidade, também, para armazenamento de dados. O disco utiliza um laser de cor azul que permite gravar mais informações que em um DVD ou CD. Outro produto é o SSD, ou disco em estado sólido, um dispositivo sem partes móveis que armazena dados com capacidade de até 512Gb. Também abordamos as novidades que as empresas trazem na produção de placas-mãe, como diferentes tipos de refrigeração, armazenamento e outras características para diferentes tipos de usuários.
Blu-ray
A transição do DVD para o Blu-ray já é uma realidade. O avanço do mercado dessa nova tecnologia está em ritmo acelerado e um dos fatores que contribui para que isso ocorra é a substituição das mídias. Muitos produtos do mercado já são em Blu-ray e as fabricantes estão produzindo mais aparelhos que façam essa leitura. De acordo com a Sony, dados da União Brasileira de Vídeo (UBV) revelam que, em 2010, foram adquiridas 260 mil unidades de mídias Blu-ray apenas pelas locadoras, o que representa um aumento de 1.300% em relação a 2009. Já no comércio varejista, o crescimento nas vendas foi de 275% e mais de 880 mil unidades vendidas no mesmo período. Porém, ainda falta uma consolidação desse mercado, que deve conquistar mais consumidores, informando-os sobre as vantagens de se adquirir o aparelho.
Muitos colecionadores de filmes em DVD acreditam que, com a compra de um aparelho de Blu-ray, perderão os seus discos, o que não é verdade. “Todos os aparelhos reproduzem e ainda melhoram a imagem original dos DVDs”, destaca Renata Batista, gerente de Produto Bravia Theater da Sony, ressaltando que a mídia ainda possui outras vantagens, como a reprodução de diversos formatos de vídeo, música e fotos e conexão com a Internet, o que traça mais ainda o caminho da substituição de uma tecnologia por outra. “É natural que a evolução da tecnologia se consolide com o passar do tempo, assim como aconteceu com o VHS para o DVD”, complementa.
Uma característica colocada em evidência pelas empresas é a qualidade superior de som e imagem do Blu-ray. Porém, é necessário alinhar essa tecnologia a televisores de qualidade semelhante para que, assim, possa haver uma percepção maior dessa característica. “Esse equipamento conversa com a TV de alta definição. Quanto mais o mercado de televisores Full HD cresce, mais o Blu-ray evolui”, explica Henrique de Freitas, gerente sênior de Marketing e Vendas da Samsung. O executivo aconselha o canal a atrelar a venda de um aparelho de alta qualidade junto ao Blu-ray, aumentando, assim, sua margem de lucro. “É necessário explicar ao cliente que, sem um televisor HD, a capacidade máxima do equipamento Blu-ray não é utilizada, e vice-versa”. Henrique ainda destaca que o produto pode ser conectado com a rede de Internet, podendo compartilhar arquivos e mídias com todos os outros equipamentos conectados na casa. “O Blu-ray é uma central de mídia e vai além de apenas reproduzir um filme. É uma estação de multimídia e de entretenimento”, complementa.
Raquel Martins, gerente de Produto da área de Áudio e Vídeo da LG, está otimista quanto ao aumento de vendas desses aparelhos até o final deste ano, ressaltando que o interesse dos consumidores por essa nova tecnologia está aumentando. “O mercado de Blu-ray representou para a empresa, em 2010, 8% do mercado total de vídeo, que também inclui DVD. A expectativa é que, em 2011, esse número chegue a 15%”, projeta a executiva, enfatizando que, o que falta para esse mercado decolar de vez é a informação ao cliente final. “É sabido que os consumidores estão se interessando e se atentando aos diferenciais do Blu-ray e, com isso, é importante educar os clientes no momento da compra de um produto que atenderá as necessidades de alta definição de imagem e som”, continua Raquel.
Para Orlando Sodré, gerente de Operações da Zotac no Brasil, um fator importante para a transição definitiva do DVD para o Blu-ray é o preço. “Assim que essa mídia ficar com um preço mais acessível para o público brasileiro, ela substituirá o DVD. Isso deve acontecer em breve devido à concorrência na fabricação de mídias ser muito acirrada”, diz o executivo. Fábio Iwasaki, analista de Produto da Panasonic do Brasil, já nota uma queda no preço do Blu-ray, vendo, assim, um aumento no volume de vendas desses aparelhos em paralelo à queda do DVD. “A queda dos preços está evidente devido à produção local dos aparelhos. Com isso, a migração de uma tecnologia para outra deve ser automática e natural, de acordo com os movimentos do mercado, que vem investindo na tecnologia de Blu-ray”, complementa.
Para obter sucesso na venda desses aparelhos o revendedor deve conhecer o produto para, assim, passar confiança ao seu cliente. Quem busca maior qualidade e alta definição, deve conhecer as vantagens do Blu-ray. A exposição correta do aparelho na loja ajuda o cliente a comparar essas características. Muitas vezes o consumidor pode ficar focado apenas na comparação de preços. Cabe ao vendedor mostrar que o real valor do produto está no que ele oferece, atendendo às expectativas de qualidade de som e imagem atrelada às vantagens de uma central de mídia em um único aparelho.
SSD – Solid State Drive
O disco em estado sólido, ou SSD, é um dispositivo de armazenamento de dados digitais que está ganhando espaço na substituição do disco rígido tradicional. O produto possui vantagens como maior segurança, durabilidade, estabilidade e rapidez em comparação aos HDs comuns. Seu armazenamento pode ser feito por memória RAM ou memória flash.
A Kingston aponta, entre as vantagens competitivas dos discos em comparação com os dispositivos eletromecânicos atuais, o fato deles não terem motor ou partes mecânicas e consumir dez vezes menos energia. “Esse último fator aumenta consideravelmente a vida das baterias de notebooks, e o desempenho chega a ser até 11 vezes mais rápido”, explica Osvaldo Codato, diretor geral da Kingston do Brasil.
Mesmo com as vantagens oferecidas por esses discos, ainda há uma grande diferença no preço em comparação a outras unidades de armazenamento, o que faz com que os SSDs sejam, até então, destinados a grandes empresas e aplicações industriais. “Os SSDs da Seagate focam o mercado Enterprise, de servidores e storages de alto desempenho. Por enquanto, não iremos trabalhar o mercado de PCs pessoais, pois quem mais requer desempenho e paga por isso são as empresas preocupadas com o acesso de seus usuários”, detalha Igor Beserra, Field Application Engineer da empresa.
A Intel também está produzindo os discos para segmentos específicos do mercado, que ainda está em fase de consolidação para consumidores domésticos. A empresa trabalha a introdução do produto para esses usuários, porém, ainda está focando em nichos que exigem unidades de armazenamento maiores. “Estamos buscando a educação do integrador e usuário quanto aos benefícios do produto. Em paralelo, focamos alguns nichos específicos de mercado onde a demanda por desempenho é o item mais importante”, diz Marcelo Araujo Gonçalves, gerente de Produtos de placas-mãe e SSDs da Intel para a América Latina. A empresa destaca que já está produzindo discos com memória de até 600Gb, superando a de 512Gb normalmente encontrada no mercado.
Devido ao alto custo do produto, é importante destacar que esse tipo de memória acaba sendo melhor aproveitada como um produto a mais e não um substituto de outros discos de armazenamento. “Recomendamos que se use o SSD para guardar o sistema operacional e programas que necessitam de acesso constante e o que HD seja usado para guardar arquivos de menor importância e maior tamanho em Gb”, aconselha José Eduardo Junior, gerente Comercial da MemoryOne.
A Transcend registrou, em 2010, um aumento de mais de 100% nas vendas desses discos em relação a 2009 e projeta um crescimento de mais de 50% em relação ao ano passado. Porém, acredita que o preço não acessível contribui para que o produto não esteja tão consolidado no mercado. “A tecnologia dos SSDs veio para substituir os discos rígidos. Porém, o preço ainda é muito alto”, explica Samuel Lai, gerente Comercial para o Brasil. Ralf San Jose, diretor de Marketing para a América Latina da Iomega, também acredita que haverá uma transição de mercado para SSD, mas isso ainda pode demorar. “Primeiro, o preço por Gigabyte deve cair e isso é baseado em volume de produção. Além disso, é necessário que os discos sejam capazes de armazenar mais Gb”, explica o executivo.
Mesmo com tantas vantagens, o SSD é um produto que ainda busca consolidação no mercado. Por isso, o canal deve entender que ainda não é vantagem oferecer essas memórias a usuários domésticos ou pequenas empresas que não possuem um tráfego de dados tão grande. Quem necessita dessa tecnologia são grandes corporações, que precisam de maior espaço e velocidade em seus storages. Por isso, o canal deve conhecer seu cliente e oferecer o produto correto para determinada necessidade, mostrando as vantagens que esse equipamento, mais seguro e rápido, pode proporcionar. Apesar da busca pela consolidação do SSD no mercado, acompanhar a evolução deste produto para fazer investimentos futuros é essencial ao canal que sempre está antenado às mudanças da tecnologia e busca novidades para oferecer ao consumidor um produto de ponta.
Placas-mãe
Sendo a peça mais importante de um PC, a placa-mãe possui diferentes tipos de tecnologia que otimiza o uso das máquinas de acordo com as necessidades do usuário. Uma das tecnologias em alta na produção dessas placas é a memória DDR3. Em relação ao modelo anterior, DDR2, há um aumento significativo do desempenho, que inclui a transferência duplicada de dados por ciclo de clock e a redução no consumo de energia em torno de 16%, graças à nova arquitetura dos chips de memória de 90nm.
A Digitron divide suas placas comercializadas em três categorias: Best Seller, Professional e Extreme. “As placas da categoria Best Seller têm como principal tecnologia o suporte às memórias DDR3 e à segunda geração de processadores Intel”, destaca Jorge Oliveira, diretor Comercial da empresa. A Via Technologies também inclui em suas recentes plataformas de placas-mãe o suporte à memória DDR3. Richard Brown, vice-presidente internacional de Marketing da empresa, destaca também as tecnologias do processador Via Nano X2 Dual Core e o processador de núcleo quatro Via QuadCore. “Ambos os processadores combinam um excelente desempenho com baixos níveis de consumo de energia”, diz Richard.
Outra tecnologia importante é a refrigeração à água, que consegue manter o sistema a uma temperatura mais baixa, enquanto os ventiladores são ativados somente para estabilizar a temperatura dos dissipadores de calor, fazendo com que a água não atinja altas temperaturas. “Essa solução faz com que o aparelho possua um ciclo de trabalho mais silencioso, pois não necessita que os ventiladores permaneçam ativos a todo instante”, destaca Valmir Albertino, gerente de Marketing e Canais no Brasil da ECS. Fabrice Fuhrer, coordenador de Marketing para componentes da MSI, explica que quem utiliza este tipo de produto é um usuário experiente. “Normalmente é um overclocker ou um gamer, que tem conhecimento para montar um sistema de refrigeração com segurança, sem provocar vazamentos ou qualquer tipo de dano ao equipamento”.
“Existem vários tipos de refrigeração que são usadas. Dependendo do usuário, alguns preferem usar nitrogênio, entre outros”, salienta John Gamba, Sales Marketing director da Biostar. A refrigeração a nitrogênio é mais destinada a usuários entusiastas, como gamers, que necessitam de uma velocidade maior. Nessa caso, a máquina acaba esquentando muito e o uso do nitrogênio é o ideal, pois faz com que a temperatura fique em torno de -100oC. Esse processo é o mais extremo e para ser feito é necessária uma adaptação no processador.
Orlando Sodré, da Zotac, explica que a CPU também pode ser esquentada para trabalhar mais, com a ajuda de um overclock. “Se minha CPU trabalha em 50º em estresse máximo com uma excelente refrigeração a ar e em 40º com refrigeração à água, eu faço um overclock, ele volta a esquentar os mesmos 50º, mas, com uma eficiência muito maior”, comenta. A Zotac produz hardwares trabalhando para a realização de overclocks em suas placas mãe.
A novidade que a AMD leva ao mercado são as APUs (Unidade de Processamento Acelerado), que combinam, em uma única tecnologia, uma CPU de quatro núcleos e uma GPU da série 6000 Radeon, além de um processador de alto desempenho, suporte de vídeo DirectX11, AMD Steady Video para estabilização de vídeos e AMD Dual Graphics, que permite combinar duas placas gráficas para aumentar o desempenho. Para Natalia Oliveira, account manager da empresa, a revenda deve atrelar a venda dos produtos à informação, estando antenada sobre as novidades. “Produtos high end agregam valor à venda, pois normalmente não são encontrados com grande facilidade. Ajudamos os canais atualizando-os sobre as novidades, realizando constantes treinamentos para manejar as novas tecnologias que lançamos”.
A Asus destaca sua tecnologia Digi+ VRM - que permite que o controle de alimentação e energia seja feito digitalmente - e a Lucid Virtu - em que, através de um software desenvolvido pela empresa Lucid, é possível aproveitar os recursos e capacidade gráfica de uma placa de vídeo, ao mesmo tempo que se aproveita os recursos gráficos dos novos processadores Intel Core. “Essa tecnologia é ideal para o usuário gamer ou que utiliza a tecnologia 3D em seu computador, pois permite a decodificação de filmes e jogos 3D rapidamente”, explica Güido Alves, gerente de Marketing.
Oferecendo uma solução compacta destinada ao baixo consumo de energia, sem perda de performance, a Visum possui a placa mini ITX (VS-D52S). “A solução completa da placa mãe junto a um processador Dual Core torna o conjunto mais rentável que pode ser, inclusive, usado em gabinetes menores que o usual”, diz Marcos Jun Sawaguchi, gerente geral da empresa.
As novas placas Gigabyte na plataforma AMD possuem os chipsets A75 e A55 para a nova linha de processadores da AMD Llano. “Esta nova geração de processadores possui uma performance gráfica equivalente a uma placa de vídeo off-board. Aplicações como jogos e reprodução de vídeo requerem mais performance gráfica e essa nova tecnologia é ideal para atender a esse mercado”, comenta Jeff Hsiung, gerente de Contas da Gigabayte.
As placas da série 6 da Intel, além de virem com suporte a DDR3, USB 3.0 e armazenamento em SATA3, possuem a tecnologia Hyper Boot, que acelera a inicialização do sistema com gerenciamento de fase e monitoramento de energia avançado para eliminar problemas originados por variação de energia. Há também o Intel Smart Response, que oferece um volume de drive único que combina os benefícios dos SSDs com as grandes capacidades de armazenamento dos discos rígidos tradicionais, o que aumenta a capacidade de resposta do computador, por exemplo. “Escutamos os usuários em relação às características que eles buscam nas placas e lançando produtos para diferentes segmentos. Por exemplo, placas com mais tecnologias de alto desempenho são para gamers, enquanto as mais simples são para sistemas mais compactos”, explica Marcelo Araujo Gonçalves.
Dentre tantas opções de placas para diferentes tipos de usuários, as revendas precisam se especializar, conhecendo os produtos de seu portfólio para explicar aos seus clientes as vantagens que essas novidades oferecem. É importante, também, conhecer o perfil do cliente, que pode ser um usuário inicial, que não entende de computação, mas que precisa entender o funcionamento de sua máquina para realizar uma boa compra, ou um entusiasta, que entende suas necessidades e precisa do produto correto para ter uma máquina mais completa, com grande capacidade e alta velocidade de processamento. Cabe aos canais orientarem seus clientes e se especializarem em seus produtos, e assim, realizarem uma boa venda.
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